Политика возврата
Цель этого документа - описать и объяснить, как работает наша политика возврата. Мы хотим быть максимально прозрачными и предложить вам максимально простое предложение.
Наша политика возврата средств по предложению премиум-подписки.
Премиум-подписка предлагается без обязательств. Это означает, что вы можете в любой момент отказаться от ежемесячной подписки без каких-либо дополнительных затрат. Для этого просто зайдите на страницу своего профиля и нажмите на кнопку отмены подписки. Всего несколько кликов - и с вас больше не будет взиматься ежемесячная плата.
Однако вам не будет возвращена плата за последние оставшиеся дни. Например, если вы отпишитесь от подписки 15 числа месяца, у вас останется 15 дней, чтобы воспользоваться преимуществами вашей подписки, затем она будет приостановлена, и вы больше не сможете воспользоваться всеми ее преимуществами.
Наша политика возврата средств при покупке изумрудов.
Вы можете купить изумруды, но в конце концов передумать и захотеть вернуть деньги. В этом случае вам следует связаться с нами по электронной почте services@sudoku.academy и попросить о возврате денег.
Ваш запрос не приведет к автоматическому возврату денег. Мы оценим ситуацию и решим, возможен ли возврат. В каких случаях запрос на возврат не будет принят? * Если запрос на возврат сделан через 30 дней после покупки. * Если вы потратили все или часть купленных изумрудов.