Politica di rimborso

Lo scopo di questo documento è quello di descrivere e spiegare come funziona la nostra politica di rimborso. Vogliamo essere il più trasparenti possibile e offrirvi un'offerta il più semplice possibile.

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La nostra politica di rimborso per l'offerta di abbonamento premium.

L'offerta di abbonamento premium è senza impegno. Ciò significa che è possibile annullare l'abbonamento mensile in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi. Per farlo, basta andare sulla pagina del proprio profilo e cliccare sul pulsante di annullamento dell'abbonamento. Con pochi clic, non vi verrà più addebitato alcun costo mensile.

Tuttavia, non sarete rimborsati per gli ultimi giorni rimanenti. Ad esempio, se annullate l'abbonamento il 15 del mese, avrete ancora 15 giorni per usufruirne, poi l'abbonamento verrà sospeso e non potrete più beneficiare di tutti i suoi vantaggi.

La nostra politica di rimborso nell'acquisto di smeraldi.

Potete acquistare smeraldi, ma alla fine cambiate idea e volete un rimborso. In questo caso, dovete contattarci via e-mail all'indirizzo services@sudoku.academy e chiedere il rimborso.

La vostra richiesta non si tradurrà automaticamente in un rimborso. Valuteremo la situazione e decideremo se il rimborso può essere effettuato. In quali casi la richiesta di rimborso non sarà accettata?

  • Se la richiesta di rimborso viene effettuata 30 giorni dopo l'acquisto.
  • Se avete speso tutti o parte degli smeraldi acquistati.
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