Politique de remboursement
L'objectif de ce document est de décrire et d'expliquer le fonctionnement de notre politique de remboursement. Nous souhaitons être aussi transparents que possible et vous proposer l'offre la plus simple possible.
Notre politique de remboursement de l'offre d'abonnement premium.
L'offre d'abonnement premium est sans engagement. Cela signifie que vous pouvez annuler votre abonnement mensuel à tout moment sans frais supplémentaires. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur votre page de profil et de cliquer sur le bouton de désabonnement. En quelques clics, vous ne serez plus facturé mensuellement.
Toutefois, vous ne serez pas remboursé pour les derniers jours restants. Par exemple, si vous vous désabonnez le 15 du mois, il vous restera 15 jours pour profiter de votre abonnement, puis celui-ci sera suspendu et vous ne bénéficierez plus de tous ses avantages.
Notre politique de remboursement pour l'achat d'émeraudes.
Vous pouvez acheter des émeraudes, mais finalement, vous changez d'avis et souhaitez être remboursé. Dans ce cas, vous devez nous contacter par courriel à services@sudoku.academy et demander un remboursement.
Votre demande n'entraînera pas automatiquement un remboursement. Nous évaluerons la situation et déciderons si le remboursement peut être effectué. **Dans quels cas la demande de remboursement ne sera-t-elle pas acceptée ? * Si la demande de remboursement est faite 30 jours après l'achat. * Si vous avez dépensé tout ou partie des émeraudes achetées.