Política de reembolso

El objetivo de este documento es describir y explicar cómo funciona nuestra política de devoluciones. Queremos ser lo más transparentes posible y ofrecerle una oferta lo más sencilla posible.

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Nuestra política de reembolso en la oferta de suscripción Premium.

La oferta de suscripción Premium es sin compromiso. Esto significa que puede cancelar su suscripción mensual en cualquier momento sin ningún coste adicional. Para ello, sólo tiene que ir a su página de perfil y hacer clic en el botón de baja. Con unos pocos clics, ya no se le cobrará mensualmente.

Sin embargo, no se le reembolsarán los últimos días restantes. Por ejemplo, si se da de baja el día 15 del mes, le quedarán 15 días para aprovechar su suscripción, después se suspenderá y dejará de beneficiarse de todas sus ventajas.

Nuestra política de reembolso en la compra de esmeraldas.

Usted puede comprar esmeraldas, pero al final, cambia de opinión y quiere un reembolso. En este caso, debe ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en services@sudoku.academy y solicitar el reembolso.

Su solicitud no dará lugar automáticamente a un reembolso. Evaluaremos la situación y decidiremos si se puede efectuar el reembolso. ¿En qué casos no se aceptará la solicitud de reembolso? * Si la solicitud de reembolso se realiza 30 días después de la compra. * Si ha gastado la totalidad o parte de las esmeraldas compradas.

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